你的客户没有看到聘用你来制定战略的价值吗?对如何为创意服务定价感到困惑?你是按小时收费还是按价值收费?

在进行销售对话时，我们的一个习惯是假设客户需要的是我们最初受雇之外的东西。但客户不希望被告知他们需要什么。问正确的问题来引导谈话走向更大的工作机会是正确的方法。

问问你的客户什么会给他们的业务带来价值，或者推动一些成功指标，让你设计出一个帮助他们实现目标的策略。而不是马上说:“我们为什么不重新打造一个品牌，重新评估一下你们目前的信息呢?”询问客户是否有什么特别的东西他们觉得缺失了，或者做得不好，或者可以改进。在你试图提供解决方案之前，调查、询问并深入了解客户的问题。

业余人士给出建议。专家诊断。假设客户需要什么东西，或者正在经历你没有意识到的障碍，这是业余人士的工作。把你所有的想法形成问题来诊断。当你充分听取了客户的意见并了解他们想要实现的目标时，你就可以做出诊断了。谁问的问题最多，谁就能最大限度地控制对话。所以问问题．

如果你想关闭更多的工作岗位，你需要停止销售，开始服务。停止推销你做什么，或者和你一起工作有多棒，或者你的工作有多棒。开始沟通你如何为客户服务，为他们的业务带来积极的结果。对他们来说，成功是什么样子的?你如何帮助他们实现成功?

我们的目标是弄清楚是否存在需要解决的问题。