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4月11日

为什么倾听理解对销售很重要

如果您阅读了我们的最后两个博客,您知道聆听很重要,而且您知道如何倾听。

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今天我想让大家明白,对于销售来说,倾听是多么重要。我们都听过这样的陈词滥调:一个挨家挨户上门推销的吸尘器推销员霸占着你的房子,骚扰着你去买——即使你没有地毯。我们都不想成为那样的人。这就是倾听的意义所在。

听明白

如果你想要销售,倾听潜在客户的想法绝对是至关重要的。我曾经指导过一些人,他们非常强调直接跳到结尾。这不仅会在谈话中制造摩擦,而且也表明你在做完全相反的倾听。你不是试图去了解那个人想要什么或需要什么,而是沉浸在自己的议程中,你们都沮丧地离开了谈话。

但是,当你认真倾听并理解对方在说什么时,会发生什么呢?不要带着说服别人他们需要你的意图走进一段对话,而要让你的目标是真诚地对他们要说的话感兴趣。

不知道从哪里开始?问问题。询问他们的业务。他们是做什么的?进展如何?是什么驱使他们吗?当他们说话和你听的时候,他们会开始让你知道他们遇到的问题。我们谈话的时候,我喜欢在心里列个清单。“我能解决这个问题吗?”不,看起来我不能。 But I can solve the next one.”

优秀的销售人员会倾听,他们理解听众的潜在动机和目标。要做到这一点,唯一的方法就是对对方所说的话产生真正的兴趣。

听和信心

当你花时间去倾听并真正理解别人所说的话时,你会发现你对自己技能的信心在增长。这里有一个故事来说明我的意思。我曾经有一个客户打电话给我,要求我做一些视频工作。在问了他几个问题并认真听了他的话后,我意识到制作一个视频对他来说是一笔巨大的开销。这不是一件有意义的事情。所以我拒绝了这份工作,并告诉他,如果他想谈战略,可以来找我。

通过积极倾听他要说的话,我有信心知道我能给他提供的不仅仅是工作成果。你也有更多的贡献。

你又不是想砸别人门的吸尘器销售员。你为很多人面临的问题提供了解决方案。倾听是发现和理解这些问题,并提供解决方案的关键。

你在听吗?

你的销售方式是由与你互动的人所需要的真正兴趣所引导的吗?如果不是,为什么不是,你需要做什么来达到这个目标?优先倾听可能看起来与你过去接触销售的方式不同,但当你尝试一下,你会发现结果是绝对值得的。

关于
克里斯做

克里斯·多是艾美奖获奖导演、设计师、策略师和教育家。他是Blind的首席战略师和首席执行官,the Skool的执行制作人,以及the future的创始人和首席执行官。the future是一个在线教育平台,向有创造力的思想者传授设计业务。vwin德赢 app

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