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3月27日

伟大倾听者的三个原则

伟大的倾听者的三个原则

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你是一个好的听众吗?你怎么知道?如果你不是,你怎么变得更好?了解这些问题的答案对于让您想要在商业和生活中的位置至关重要。在我的经验中,作为一个伟大的倾听者,归结为三个原则:听取,询问伟大的问题,并验证你所听到的。以下是如何在您的下一次对话中利用这三项原则。

听取原则#1 - 听理解

当你听别人说话时,你能真正理解多少?它可能比你想象的要少。这里有一个练习,我建议你把注意力集中在你的听力技能上。和别人坐下来,让他们告诉你一些事情。任何东西。然后,一字不差地跟他们说。

不要解释它,不要告诉他们你是什么认为他们说,说出他们的原话。他们会告诉你你有多准确。相信我——这个练习可能非常困难,但是非常有启发性。真正理解别人对你说的话需要练习、专注和耐心。这也是你能做的最重要的事情之一,以确保你是一个积极的倾听者。

倾听原则#2 -提出好的问题

另一种从对话中获得最大收获的方法是学会问好的问题。在谈话中找个地方问一些开放式的问题,以更多地引出对方想要说的内容。在恰当的时候简单地问“为什么”就能发现对理解他们的观点至关重要的信息。

这在销售中和在你的私人谈话中一样重要。倾听客户在告诉你什么,并坚持更深地挖掘“为什么”的问题。通过问正确的问题,我的一些客户告诉我,他们并不是真的需要我提供的东西,这为我们节省了时间和金钱。

倾听原则#3 -确认你所听到的

通常,人们只是想要被倾听。确认他们所说的话能让他们确信你在听他们说话,并且真的想要理解他们说的话。你如何认可一个人?这就像说,“所以,我听到的是重复他们说的话,让他们觉得自己被倾听了。我认为确认是倾听中非常重要的一部分,尤其是因为很多客户都习惯了与不关心自己要说什么的人一起工作。如果他们总是与内部团队发生争执,或者与不听他们的主管一起工作,那么与真正愿意倾听他们意见的人交谈会让人耳目一新的。

这种认同不仅能让你明白别人在说什么,也能让别人感觉良好。就这么简单。

底线

作为一个伟大的倾听者是您可以发展的技巧。将这三个原则带到心中,并在下一次对话中开始使用它们。你会惊讶于你说话的人如何回应,以及你有多了解了讨论。练习,练习,练习,并观察您与他人倾听和连接的能力。

关于
克里斯做

克里斯·多是艾美奖获奖导演、设计师、策略师和教育家。他是Blind的首席战略师和首席执行官,the Skool的执行制作人,以及the future的创始人和首席执行官。the future是一个在线教育平台,向有创造力的思想者传授设计业务。vwin德赢 app

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