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Aree Chung.

这是我们与插画家、童书作者和创意企业家Arree Chung精彩谈话的第二部分。在第二集中,Arree向我们讲述了他的商业计划,以及他教给孩子(和他们的父母)如何创新的独特机会。

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在大流行期间扩展业务(第2部分)

在大流行期间扩展业务(第2部分)

EP.
113
12月
23.
Aree Chung.
或者倾听:

在大流行期间扩大业务

这是我们与插画家、童书作者和创意企业家Arree Chung精彩谈话的第二部分。

如果你还没有听一个部分,请先做到这一点。

在第二集中,Arree向我们讲述了他的商业计划,以及他教给孩子(和他们的父母)如何创新的独特机会。他是怎么在36小时内赚了40多万美元的。

剧集成绩单

格雷格:嘿,我是Greg Gunn,欢迎来到Futur播客。vwin德赢 app这是两部分系列的第二部分,我们与插画师,作者和企业家谈话,Arree [钟]。像我们中的许多人一样,Covid-19在生命和尤其是生意上表现出一种压力,但Aree发现了一线希望,虽然他没有计划,但他建立了一个新的和繁荣的业务。

如果你错过了一个,请回去听,因为你要听到整个故事。好的,让我们拿起我们离开的地方。

克里斯:我想和你有点技术,好吗?你说了几件事。一个是你跑了一场比赛,但你并没有真正描述这场比赛的全部,你只是大规模改进了你的转换。

Aree:哦,疯狂。是的,这是巨大的。所以我绝对喜欢谈谈这一点。顺便说一下,比赛也高度依赖于软件,而我使用的软件并不工作。他们改变了它。我喜欢,“你们为什么他妈的他妈的?”但无论如何。所以这是一个游戏更换者,因为它字面意味着给了我的量为铅。

克丽丝:嗯(肯定)。但比赛是什么?

阿里:比赛是这样的,我们在促销期间每天都会发一台iPad。你赢得iPad的方式是分享,你在社交网站上有机地分享,你就能获得积分。你得到的分数越多,你获胜的机会就越大。我们连续7天每天都免费上课,所以我们分发了7台ipad。讽刺的是,七个人中只有三人真的给我们发了邮件并填写了表格。所以我实际上只买了3个,尽管我本来打算买7个。

克里斯:什么?

Arree:我知道。有些人从不查看他们的电子邮件。他们赢了这台iPad,却没换。

克里斯:哦,你知道吗?可能会去他们的垃圾邮件,或者他们只是删除了它。并不认为他们实际上可以赢。

Arree:没错。不,垃圾邮件绝对是一个大问题,我不确定如何解决这个问题,但最终还是值得的。没错,这就像咒语一样管用。在这次推广之前,我参加过两次比赛,效果都一样。所以这是一致的。这是我的最后一次推广,UpViral,他们改变了软件的工作方式,前端和后端形式,以及那些小的调整……结果简直糟透了,我很生气。

克里斯:哦,我明白了。

Arree:是的。选择选择形式看起来不太好。我能够将选择表格融入我自己的设计形式,在注册时更简单,更迫切地迫切,然后回到后端,它更容易分享。他们只是搞砸了,我不知道为什么。

克丽丝:好的。那么是什么激励你使用兴高采烈并运行这样的比赛?那个想法来自哪里?

Aree:它来自于,我想几年前......它来自播客和[威尔科],谁是这个软件背后的企业家......他建立了许多不同的营销软件工具。所以这场比赛的想法并不是新的,他刚刚建立了一个新版本的它,他做了一个非常好的营销营销,他有一辈子的交易。我是那些寿命优惠的傻瓜。所以我买了这件事,我觉得两年前,考虑到它记住测试和使用。对我来说,它就像600美元或700美元,如果它有效,那么很棒,如果没有,那么我浪费了700美元,我试一试。

但我已经用了这个软件差不多一年了,然后我在几年前的一个黑色星期五测试了它,它运行得相当好。我想大概有20%到30%的额外线索。这显然是为自己付出的。然后我就想到了,因为之前是这样的,我们再试一次。是的,这就是它的由来。

克里斯:美丽。好吧。让我们看看这里。我很乐意为你谈论你在Facebook上运行广告,因为当我们在专业团队的一部分进行这种谈话时,你就是说些什么,我就像,“我需要谈谈德赢提现给你看看你正在做什么。“那么,对于比较令人难点的人,也许他们在Facebook上取出了一些广告来推广产品或其他东西,你认为你做了什么不同,或者对你有效的是什么?

Arree:是的。所以,我认为Facebook广告似乎令人困惑,它肯定是我大约一年,一年半,直到你真的了解你如何简化,让它真的很简单。Facebook实际上简化了它。我想有时事情是新的,我们会超越事物。所以,与Facebook,有点只有两件事,他们要求你在一开始。你想要流量,还是想要转换,对吗?

所以,然后他们也告诉你...... Facebook实际上真的很擅长告诉你该做什么,你只需要遵循他们所做的而不是过度补议,我认为我们大多数人都这样做,包括我自己。所以,你需要做的就是有些东西吸引人,并且有一些不到30秒的东西。如果是视频,则为15至30秒。如果它是一个广告牌,它需要成为一些人说“是的,我想要的。”

所以,我们的广告只是,嘿,你想要免费课吗?你想要一个免费的艺术课吗?这阻止了人们。只是想象它,因为你在互联网公路上,人们在他们的车上,你需要制作那个广告牌,或者那个小商业,你需要成为道路一侧的那个标志,嘿,你想要免费吗?如果您超过一个百分比,您只需单击次数就会知道,那么您已获得AD副本,即工作和广告创意。

然后第二部分是你需要给他们样本。所以我喜欢像这样解释它。当你去商场时,或者你去哥斯科,他们有那些有他们的小样本表的人,他们给他们的小样本,对吧?显然,他们这样做是因为他们想在考虑购买它之前你试用风险。我认为这是购买广告和转换广告中的过程中最重要的部分,是样本必须是惊人的。它必须真的,真的很好。

因为这样他们就不会有购买的风险。第一个广告是让他们发送样品邮件。我发现最好的例子是现场互动,无论是一堂课,还是证明我是一个真实的人的现场活动。我不是网上的骗子,我是个真实的人,我在教你,我关心你。我记得我们第一次见面的时候你就对我说过,那就是大方地给予。你告诉过我你能做的最好的事就是慷慨解囊。对于样本来说也是如此,不要隐瞒任何事情。用心去教,真正帮助他们解决他们的痛苦和问题。然后就很简单了,你喜欢吗?好吧,加入我们。 This is what we're doing.

要知道96% 97%的人不会接受你的建议,这很好。希望你仍然帮助他们,然后有百分之二到百分之三的人会接受你的报价,他们会得到很好的待遇,他们会和你长期合作。他们是你的顾客,他们是你的粉丝。

克丽丝:嗯(肯定)。好的,让我直截了当。你在Facebook上运行广告。你以前拿到了所有的钱,几乎只是把它倾倒在于它,并查看你的电子邮件列表中的40,000人以100,000的电子邮件中的东西,知道你会转换其中一些人。

Arree:嗯(肯定)。

克里斯:所以你正在运行广告,这些是图像......这些图像是什么?因为我无法访问您的广告系列。也许你可以稍后向我发送给我,我可以向人们描述。我很想打破广告。

Aree:当然,是的。绝对地。我可以形容它,我也会发给你。因此,图像通常是来自我的孩子的一本书的一件艺术。您想拨出理想的头像,所以在我们的广告中,我们说,“父母和教育工作者:孩子们的免费艺术课程。”然后就像绘画一样,绘画。所以基本上他们必须在三秒钟或更短的时间内阅读它,并知道这是不是。他们要说,“哦,那很酷。”

因此,图像通常抓住他们的注意力。通常,设计明智,它是鲜艳的色彩。在实际广告上,您希望副本更少,因为如果读取太多,需要更多的时间才能读取。这是一种像五秒规则,对吧?你必须知道什么是标题......为孩子们提供的免费艺术课程。然后,这里注册。这很简单。那就是如果你正在进行视频广告,那么你已经有30秒了,你只想带着它的前线带来。

所以当我看到很多错误的广告时,我过去也这么做过,人们会说,“嘿,我是克里斯·多伊”或“嘿,我是阿里·钟”,然后解释。如果人们不知道你是谁,他们就不会真正关心你是谁,对吧?所以你必须预先告诉他们这对他们有什么好处。你是想玩XYZ,还是只能玩这个?你提出的条件是什么,他们会同意还是不同意。或者你可以用好奇心吸引他们,然后你煽动他们的问题,或者你告诉他们如何找到答案,然后你给他们行动的号召。这很简单。

克里斯:好的,非常好。所以对于点击广告的人来说,广告会把他们带到一个销售登陆页面,对吧?

Aree:到Opt-in页面,而不是销售页面。

克里斯:选择页面。

Aree:是的,我们根本并不试图卖掉它们。销售是一种心理承诺,即使它是五美元,有人也必须拔出他们的钱包并信任你足以在互联网上给你五块钱。所以我们在一开始就试图销售。我们的统治是我们必须先给予价值,然后卖。我觉得你所做的事情是惊人的,这是你在YouTube频道上给出了这么多,当有人购买你时,他们100%舒适,因为他们觉得他们已经知道了很长时间。

克丽丝:嗯(肯定)。所以选择页面告诉他们,嘿,如果你给我们你的电子邮件,我们会在任何时间给你你描述的那个样本,对吧?

areee:究竟,是的。

克里斯:好的,这是一个长期的选择页面,还是它只是足够的细节......足以获得他们的电子邮件,对吗?

Arree:没有。简单,简单,简单。是的。你不希望人们想太多。这基本上就是个广告。我们在这里添加的一个有用的东西是,如果你正在做一个直播事件,你可以在直播事件上设置倒计时。这样,它做了两件事。第一,有一点紧急。我最好现在就报名,马上就要开始了。其次,这确实提醒了他们,因为现在有来自世界各地的人…… time zones are confusing for most people. I don't know, even though it's only a Google search away, that's hard for a lot of people. But that countdown timer says, okay, it's in two days. Or it's 24 hours, or five hours from now.

克丽丝:好的。这有很多意义。好的,所以他们登录,然后在他们的收件箱中弹出一个电子邮件,说“嘿,班级在这里,这是你的链接。”这是你在zoom上教学吗?

Aree:是的。

克丽丝:好的。你必须设置密码和那样的东西,以便人们没有崩溃你的缩放派对?

阿里:不,我们实际上不设置密码。密码和其他身份验证选项…他们做了两件事,他们把不想要的人拒之门外,也把想要的人拒之门外,这真的很令人沮丧。所以我们要做的就是去掉所有的控制,基本上当有人出现的时候他们唯一能做的就是观看。没有聊天,没有屏幕共享,没有注释,没有这些东西。所以是的,他们只是偶尔来…他们能做的最糟糕的事就是把名字改得肮脏或不合适,但他们也只能这么做,所以也没那么糟糕。

克丽丝:好的。说得通。所以这是你穿上的第一个网络研讨会演示,有多少人出现?

Aree:你在谈论夏天,还是谈论哪一个......

克里斯:为大一个。当你从40,000到100,000开始时。10万人出现了吗?

Aree:所以我们跑了一周的课程,基本上是整个想法,让我们给你样本。所以我们整整一周跑了一个免费样品。我们的夏令营已经五天了。因此,本周的每一天我们都跑了一个免费课程,这是他们购买的营地的免费样品。所以一天,我认为我们在我们的电子邮件列表中有大约70或80,000人,并且有大约25,000人出现了。

克里斯:这是很多人。这是一个压倒性的人。你的缩放计划必须疯狂。

阿里:我们买得很划算。它很贵。我想我现在一个月要花八千美元在极速身上。这太疯狂了。

克里斯:这是每一天的同一个等级,还是不同的班级?

Aree:没有,不同的班级。这就是促销的核心牢记,但它是非常酷的,因为第一天,你宣布了iPad赢家是谁,然后所有的孩子都喜欢,“我想获得一个iPad,我想获得iPad。“你说,“父母,如果你想获得iPad,请帮助我们分享这个免费的一周。”这是一个双赢,因为他们正在分享一周的课程。如果你真的不舒服,那么显然你不会分享。而且你也有机会赢得iPad,所以这是一个双赢。

所以你提醒他们。你有一个免费教会,最后,你给孩子们家庭作业,因为现在这个孩子正在看电视或视频游戏外的东西,他们忙于做出自己的事情。然后我们把他们发布在我们的Facebook和社交中,所以那么它就变得有点了解这件事是什么。

然后,第二天我们实际上有两个公告。我们有谁是iPad获胜者所在,我们也有我们称之为艺术家的聚光灯。因此,艺术家的聚光灯是一些发布了作业的人,然后我们选择它,我们实际上给了他们签名的图片。然后整整一周我们还在购买广告,所以到本周末,我实际上有大约110,000。订婚表现出来,整个时间不是25,000。它从25到大约15岁到一周结束时,这是约10.但是当你想到我们的转换时,我们有4,700名客户。这个10,000,一半的买了。

这太不可思议了。,对他们来说,他们每一天整整一个星期,没有风险的购买对他们来说,这就是为什么我很喜欢这种发射模型一周,是因为你建立这种关系在整个一周和你不强行销售人的一个演示。

克里斯:对的。好的,所以广告将它们带到了一个选择的页面页面,当那一周开始时,这是一个倒计时。所以在星期二开始,在那一周开始,倒计时看起来像什么?它已经错过了红色,或......

阿里:不,你只要说“从现在开始。”已经开始了,日期都在上面。我没有告诉你们,如果你们参加晚了或者错过了课程,我们有一个很简单的重播页面,网址是arree.com/replay,所以也很容易记住。这里有每天的视频。第一天,这是视频,这是幻灯片。第二天,这是视频,这是幻灯片。

克里斯:我明白了。他们可以陷入困境。

Arree:是的。而且随时都可以买到。没有登录,什么都没有。它就在那里。

克丽丝:好的。是你整周教学吗?

areee:所以对于夏令营,这是我向我的朋友们和我问他们,“嘿,我一直在教这个创造力的阵营,过去几个月,你想来教授吗?我可以给你付钱吗?我可以付钱给你真的很好,你才能教一群孩子,而且很有趣。“所以我有四个其他朋友加入。它是一个很大的价值,因为现在孩子们可以从一个以上的导师中学习。

克里斯:对的。那么你一周踢它了吗?

Aree:我做了。我开始绘图开始,然后我觉得两个星期两是绘画。然后我们有设计,所以玛丽亚教授设计。然后,最后一个......哦,五个星期,我宣告两次。我教动画,然后还有一个。我无法想到我的头顶,已经有一段时间了。

克里斯:学生和父母也是如此与用品的电子邮件,以及提前所有的东西?

Aree:是的。你实际上必须准备好。您的教学大纲和紧密材料名单是您最好的销售资产之一。它只是展示了你认真的人,你知道你在做什么,你准备好了。这是其中之一,如果我觉得不安,我不相信你,我不会买。然后如果他们看到这个详细的列表,你就像,“哦,这家伙知道他在做什么。”我很好。

克里斯:对的。好吧,这很有道理。所以从注册到收到录取邮件,再到你的教学大纲和材料,这段时间并不长。父母们,他们在做什么,在亚马逊上订购这个吗?

Aree:是的,他们只是在亚马逊上订购。

克里斯:是的?你为他们提供链接吗?

Arree:嗯(肯定)。这一切都在供应清单中。我们将其链接到......这是拥有团队帮助的地方。拥有一个虚拟助手,可以将您的列表和文档放在一起并发布它们。帮助很多。

克里斯:是的。因此,还有很多计划继续,从确保其他教师,设计课程,获取他们的供应列表,然后建立所有这些东西。我想到你在甚至在跑你的第一个广告之前有很多工作?

Aree:绝对。这是一项工作。但是你可以把它带到斑点和碎片中。这项工作的第一部分是,让我们准备好广告,让我们参加比赛。在您构建列表时,您将完成材料列表,并诚实,有时您只需填补空白。就像你问教师,“嘿,你的教学大纲是什么?”他们没有回复你。猜猜谁在上午凌晨2:00正在做教学大纲?你是对的?所以这就是我所做的。 I just said, "Okay, I'm just going to write this thing right now and get it done in the next hour." And that's what you got to do, you just do what you got to do.

克里斯:直播时间有多长?

Aree:只有一个小时。

克丽丝:好的。你是怎么得到1个小时而不是2个小时或30分钟的?

Aree:嗯,第一部分是观众。所以,我们在幼儿园甚至在幼儿园的一些人都教育了年轻的孩子,老实说是那些幼儿园孩子的延伸。我认为半小时很完美。45分钟没问题。一个小时对于幼儿园是在缩放并注意的时候可能太长了。所以我们实际上开始了30到45分钟的课程,但我们进入了一些像绘画那样的工艺品,才花了比这更长时间。因此,即使在一小时内完成这些课程也是一个挑战。我现在正在教一堂绘画课程,它会下半场一半。这很好,因为他们混合了,他们是绘画,他们很开心。但我们从A,观众年龄达到那段时间,然后是B,他们在那个Live Class中试图做些什么。

格雷格:现在休息一下,稍后我们将带来艾里·钟的更多报道。

如果您是一个小企业主,这是适合您的。因为运行业务只是简单地困难。无尽的待办事项列表,员工要照顾,以及您永远存在的底线。所以,首先,让你留在它的顶部。现在,我想告诉你关于Gusto的事。Gusto建立了更容易和更实惠的方式来管理工资单,福利,以及所有你喜欢做的其他真正令人兴奋的东西。它们通过自动薪资税备案,简单的直接存款,免费健康保险管理,401ks,on-stobing工具,有超过100,000个企业。你得到了我要去的地方。你叫它,Gusto做到了,他们保持简单。

他们还非常关心他们与之合作的小企业主。我可以证明这一点,因为我碰巧为自己的事业使用了Gusto。真实的故事。他们的支持团队殷勤和乐于助人,因为你现在可以紧紧努力,一旦你运行第一个工资单,你甚至可以获得三个月。只要去Gusto.com/futur,并开始今天开始建立您的业务。当我说容易时,你会看到我的意思,因为它真的是。再次,这是Gusto.com/futur的三个月的免费工资单。

欢迎与Arree Chung的谈话。

克里斯:两个快速的后勤问题。一个是,你使用什么样的相机设备设置,以便教绘画?我想这就是所有的模拟。是你正在设置的这些架空相机吗?然后,每个教练是否必须具有相同的设置?

Aree:所以,每个教练都不必具有相同的设置,但这是我正在努力使它更加一致的东西。有些人正在使用网络摄像头,我需要尝试并购买其中的一些。其他,包括我自己,正在使用iPad和iPhone。这实际上令人惊讶地工作得很好,这真的很简单。您可以获得一个持有iPhone或iPad的扩展器之一,您可以调用缩放,我们只是拍摄了相机。你只需设置照明权,那就是这样看起来不错。并确保您的通知已关闭并且是什么。

但这就是我们现在做的,其实很简单。只要把灯光调好,把它设置好就行了。

克里斯:对的。所以,尽管如此,你的末尾可能有多台电脑。一个是这样你可以和他们说话,然后你察觉了另一个。说,好的,我要占领这个,现在每个人都能看到这一点。而且您使用iPhone作为其中一个鹅颈臂,右,所以您可以完全定位它是一个开销的东西,然后你可以在他们面前绘制和演示。

所以,在你演示的部分,他们听到了你的声音,但大多数时候他们看到的是你的手和工具,对吗?

Arree:没错。

克丽丝:好的。你正在做自己的编辑,或者你的虚拟助手正在帮助你来回翻身?

Aree:哦,不。所以我们有一个主持人。所以我喜欢将这些现场课程视为现场表演。他们有点像体育赛事或白天电视节目。你可以在录音上观看这些东西,但它们并不像乐趣。有一些关于在一起的生活,对吗?所以我们以同样的方式对待它。有一个主持人,他的颜色评论有点像你的颜色评论。该主持人目前现在也是相机的人,所以他们是那些正在来回切换的人。

他们也是那些选择孩子的人。所以我们的课程,我们有一种特定的格式和公式,这一切都是关于参与的。因此,它确保每个孩子都是通过整个方式参与,以及你这样做的方式是你给他们参加的机会。所以老师被训练过提出问题,并说“嘿,我需要一个志愿者来帮助我这样做。”和人们抬起他们的蓝色手。当他们被选中时,你可以看到孩子们,似乎他们在电视上,他们很兴奋。

而主持人,他们的一部分工作就是扫视整个房间看看谁被邀请了,然后写下名单。所以当我们选择一个人的时候,我们选择的是一个细心的人,知道发生了什么,很兴奋加入的人。主持人做了所有这些事情,摄影机,选择孩子,填补空白,进行彩色评论,同时保持氛围和课堂的节奏。

所以在演讲中,演讲者的基调决定了整个房间的基调。所以,主持人,如果有人比较慢,你要把他们和一个更乐观,更活泼,更快的人配对。所以有一个完美的团队是需要一些艺术的。但这才是一门好课的关键。

克丽丝:好的。所以你正在运行一个缩放网络研讨会,对吧?所以与会者的数量是巨大的,所以你没有看到他们所有的脸,你只是在参与者名单中看到他们的名字,对吧?你怎么知道他们订婚了?他们评论和聊天吗?

Aree:哦,所以为促销我们做网络技术,而对于我们的课程我们只做一个正常的缩放室。但是我们拥有最高计划,您有1000人加入。在网络研讨会中,您可以拥有参与者,所以你可以看到那些人。我们所做的是,我们最忠诚的客户,我们让他们成为参与者。所以我们提前注册。

克里斯:他们就像联合主人,对吧?他们在屏幕上。

Aree:嗯,他们不是联合主持人,因为他们没有任何控件。你想小心在这里,特别是在与孩子们,他们无意中按下按钮,他们会无意中劫持你的课程。他们只是按下按钮,他们不知道。他们没有太多可以做的事情,但他们可以打开和关闭视频,当你取消扫描时,他们就会取消静音。他们还有一个按钮,他们必须按下,好的,我想取得取消。

克里斯:好的,我主要指的是你仍然在进行课前销售的网络研讨会部分。因为网络研讨会非常接近实际的课程,所以我只是在这里尝试映射它。所以你就有了一个管理能量,切割摄像机的mod,还可能填补一些空白,因为你在画画,他们就会说,“那么,你在那里做什么,Arree?”然后你就可以解释了,对吧?就像,等等,[听不清]

然后,好的,所以吉米或玛丽有一个问题,你最喜欢的动物是什么意思。和aree,你最喜欢的是什么?所以他们保持活泼,对吧?

Arree:是的,没错。

克丽丝:好的。然后在最后你说,好了,我们差不多完成了,我想确保你们有作业,这是你们要做的。然后你要确保你在Facebook上发帖,我们会把链接发给你。”然后他们就这么做了,然后就是那天了。然后你只要冲洗,这样重复五天,对吗?

Aree:这正是它。

克丽丝:好的。这是美妙的。好吧。

Aree:所以我会提到最后一件事,当你正在进行销售促销时也是一周的序列。所以一天,你根本不卖。因为你想要人们只是为了学习,相信你。

克里斯:对,没有投球。

Aree:没有投球。第二天,您提到注册是开放的。和一群人报名参加,因为他们已经爱过一天。这是一个柔软的东西,对吗?你提到它是开放的,你提到我们发出这些令人敬畏的奖金。第三天,这就是...所以我要带你到36个小时,好吗?所以第三天是当你说的时候,“哦,我只是想提醒你这些是这些奖金,那初鸟明天结束。”

克里斯:对的。这是触发器。

Aree:所以现在就像,哦......折扣是20美元。所以,如果你想念它,你仍然想要它,你还是要注册。对吧?但是,你会感到惊讶的是让人们节省20美元的东西。

克里斯:嗯,它是亲戚。它是相对于班级的成本,对吗?因为班级多少钱,全价格?

Aree:这是147岁,仍然是令人难以置信的价格。

克里斯:是的,147.因此,从147年起20美元,那不是什么。

Aree:它不是什么。肯定是不是什么。

克里斯:但是这会促使他们采取行动。好吧。

阿里:对,所以这是一种双赢的好方法。我的意思是,20美元……我还是很乐意以127比147的价格成交。许多人后来也注册了这147个项目。但是那个星期三是你把锚放进去的时候,这就是最后期限。然后在周四的课上,你会提到它。你在早上6点给他们发邮件。提醒一下,今天是早起鸟的最后一天了。与其付147,还不如付127,我希望你这周过得愉快。

然后,在Pacific Time下午5:00或下午6:00,您将它们发送最后一个提醒。这就是让36个小时巨大的原因,我们在36小时内制作了400次。

克里斯:哇。

areee:是的,这太棒了。

克里斯:好的,所以你星期三在课堂上踢了一下,并在接下来的周四上午6:00发出电子邮件通知,这是你最后的机会,它在几小时内到期,对吧?

Arree:没错。

克丽丝:那他们就得去……

阿里:为了早起的鸟儿。

克里斯:那是触发器。然后你开始看到销售进来。这是你的圣母时刻,对吗?因为你看到订单进来。您是否在每次购买的电子邮件中通知?

阿里:不,我们把它关掉,因为有太多了。这真的很有趣,克里斯,我们有一个团队,我们就像,哦我的天……我们在这36小时内完成了销售目标。所以每个人都跳了上去,我们只是看着销售进来,每两秒钟刷新一次。这很有趣。然后我们从这一刻开始,哦,天哪,我不相信有这么多销售额,你能相信吗?我们能不能为这些人服务?

我们能做到吗?我们实际上关闭了购物车,因为我们卖光了。我们实际上超卖了,第二天我们不得不抢购。我不得不回去对所有的老师说:“嘿,你能再教一节课吗?”我再给你五千。”这是个很好的问题。每个人都同意了。

克丽丝:好的。所以我们想谈谈这一点。因为有些人可以参加这些实时视频呼叫的某种限制,吧?

Aree:是的。

克里斯:那金额是多少?它是1,000吗?

Arree: 1000。因为极速一次只能有1000人。

克丽丝:好的。我只是想澄清,因为人们就像,“哦,这是一些假稀缺的废话。”不,这是一种技术限制。除非你是Tony Robbins,你叫首席执行官,基本上帽是1,000。这就像你所拥有的那么多,所以你必须运行多个会话。所以我想在全吹的五周营地里......你每天都在跑多少个会议?

阿里:我们原计划是两个人,后来报名人数太多,我们又增加了一个。所以我们每节课都有三个。然后在这个过程中出现了一些问题,其中一个我们事先不知道的问题是人们会分享这个链接。所以有一群人来了,这很糟糕,因为所有这些付了钱的人都进不去,所有这些人(相声)

克里斯:哦,我的天堂。

areee:是的,这是可怕的。所以我们必须做的是为了让每个人都做到,是我们加入了第四次。

克丽丝:哇。所以现在你只是花更多的钱,因为这是你的问题,而不是教练的问题。

Aree:是的。我们正在向教师支付额外的第四次运行。教师可能不喜欢它,但他们确实很好。我真的付了他们,真的很好。但这一切都很好。我们仍然弄清楚如何限制这个问题,但我们花了接下来的两周......第一周,我们不得不重拍所有链接,补充第四个时间槽,然后基本上我们必须在技术上工作然后将人们预先注册到缩放。所以我们必须建立一个API并将其与我们的电子邮件链接到缩放中,然后将其传递回自定义电子邮件并将其发送给它们。

所以有一堆体操必须碰巧做出这项工作。电子邮件也不是提供链接的巴斯方式,因为无论出于何种原因,即使您将其发送到他们,也不会收到您的电子邮件。所以那么你必须拥有一个庞大的客户服务人员。所以我有点习惯了我们的一些痛苦。所以人们的一半,我们每天都有1000人给我们发电子邮件。“嘿,我的链接在哪里?我的链接在哪里?”即使是每天都自动发送给他们。

克丽丝:哇。好吧。我看着时间,我又开始紧张了,阿瑞。所以这一定是有点回报,让人不知所措,然后你经历了一系列的情绪,对吧?然后你开始上课,大家都挤在一起…我能感觉到疼痛。你们在干什么?就好像那些需要进这门课的人进不来,你就会恐慌,焦虑。客户服务问题。但显然你挺过来了。

Arree:我们做的。

克里斯:你有4,700人在你的营地注册,他们注册了不同的部分......我猜现在每天四个会议,这很多。

Aree:它是。这是很多的管理。

克里斯:是的。所以我只是在考虑一周的课程,然后每天掷出四个会议,但是多周的时间......是五个星期吗?

Aree:五周。

克里斯:是的,五周的时间。你有没有睡觉?

Aree:你知道,我有很多帮助,所以我做到了。我也在教学,所以......在第一周之后,第一周是最难的,因为我们不得不解决链接分享问题。然后,第二周的实际上也很难,因为我们正在发送新的链接和新注册,一半的人不会得到它。有一天,我们在一小时内有3,000封电子邮件。在一个小时内。就像,哦,我的天哪。但是我们通过它,是什么让我们通过它是有点两件事。一个是我能够沿途建立一个团队。有两个雇员,贝基王......喊出,贝基,如果你听到这个,谢谢。她是第一个载人客户服务的人,做得很好。

然后我们雇了一个很棒的人,她叫凯瑟琳,住在菲律宾。那天我们收到了3000封邮件,我说,“凯瑟琳,你得出去招五个人,就像现在这样。”和她做。她雇佣并培训了5个人来帮助我们,所有的人,包括我在内,大约10个人,回复电子邮件,通过电子邮件给人们提供定制链接。只是人力。我们挺过来了。所以有两件事能帮你度过难关,一是有一个好的团队,二是要有弹性,不要惊慌失措。当你看到这个巨大的数字,是3000,你会想,天哪,我们做完了。对吧?

但是,当你真的看着说:“这里有什么不同类型的问题?哦,这都是同样的问题。”所以,我知道我们可以通过它。它只是,好吧,我们必须训练大家回答这个问题,然后我们必须解决这个问题。对吧?我们通过了。这是交付中最困难的部分。

克里斯:我只是说,你必须要跨越的障碍。我就想,我一会儿得去和本谈谈。我们要怎么处理呢?那太荒唐了。好吧。听着,我们还剩四分钟。我得问你个问题,好吗?

Aree:是的,绝对。

克里斯:我和我妻子分享了你的故事,我告诉她我们去徒步旅行的时候,你父亲和他对你说的最后一句话。我们笑是因为她已经知道你成功了,对吧?但在那一刻,你爸爸并不知道。他是在告诉你…

Aree:我父亲知道我有一份工作。我有100,000美元的艺术工作,但他不知道其余的故事。

克丽丝:好的。所以我知道你与你的爸爸有很强的关系,我看到他在你的书中和这样的东西。你和我可以分享这个故事,笑一点点欢乐,但是外面的人听到这一点,就像“是什么样的育儿技巧?”所以我想真正询问这个问题。如果你能与你的爸爸谈谈,你就会回到床边,但快进,你在他通过之前做到了。谈话如何消失了?你在他最后的时刻告诉他什么?

Arree:哇。这是个很好的问题,克里斯。这让我有点哽咽,因为我爸爸…我没告诉你,他是个酒鬼。他之所以酗酒是因为…我爸爸有很多的创造潜力。他是个作家,曾为泰国一家报纸撰稿。他很聪明,他读了很多书。我在某些方面很像他。当他搬到美国时,他是一名蓝领工人。 He worked in a factory, had to go do the same crappy job every day, and he was not intellectually stimulated. He was so empty inside, and he became an alcoholic.

而对我来说,看着他的生活,我知道我不想要同样的东西。我想我会告诉爸爸我在做我真正喜欢和享受的事情,每天都很有趣,而且现在我们赚了很多钱。就像我们成功了一样。我会说就像我们…因为他总是有酗酒的症状,总是对自己的生活感到悲伤。所以我就告诉他我能克服这些。我就是这么跟他说的。

克里斯:我只是认为他对你的话也可能只是他自己的悲伤,对吗?他无法养活他的生命,他认为也许你正在朝着那种方向前往,他不想要那个生活。那些不是来自我们文化的人不明白这些有时候非常严厉的话语真的来自一个深刻的爱情感,就像他们想要照顾他们的男孩一样。

Arree:嗯(肯定)。就是这样,通常当人们对你说有害的事情时,它来自他们。这是他们表达的伤害。

克里斯:是的。所以我猜这是一个如此令人心碎的时刻......这就是我父亲的想法,右边,只是在他垂死的呼吸上,他对你说,但我认为你知道如何听到它。如果你的爸爸今天还活着,我认为他会休息很容易知道,你知道,我的男孩做了什么。他拿到了他的时刻,他做到了他的方式,并以一种对世界产生影响甚至更甜的方式。我喜欢你的故事。

Arree:是的。谢谢,克里斯。

克里斯:Aree,非常感谢你和我这样做。我喜欢你是多么开放,你是多么透明。而且我不知道你们是否听取这可以听到他的角色,但我感觉到了他的性格,但如果你只是看他......人去哪里找到你?什么时候可能是下一个阵营,你对未来的计划是什么?vwin德赢 app

Aree:哦,我们有一所整个学校,它被称为创造力学校,你可以在Arree.com找到我们,A R e E DOT COM。我们现在正在注册。因此,如果您的孩子们想要携带课程,并乘坐现场艺术课程,您可以在全年加入200美元,您可以获得一整年的教育,少于200美元。

克里斯:你提供的价值有点太大了,太大了,阿里。我们得晚点再谈这个,好吧。告诉你什么。到年底,你和我将再次联系,我们将看看发生了什么。这是一个持续的故事,女士们先生们,我为你们和有幸成为你们项目一部分的人们感到兴奋,因为你我都知道这一点。我们想要过一种有创意、有艺术的生活,我们的生命太短暂了,只能做这些。所以我一路为你加油,看台上的观众百分百地为你加油。谢谢你,Arree。

Aree:谢谢,克里斯。这是未来的一部分。vwin德赢 app我的名字是Aree Chung,你在听未来。vwin德赢 app

格雷格:谢谢这次加入我们。如果您还没有,请在您最喜欢的播放应用程序上订阅我们的节目,并每周从我们那里获得新的,有洞察力的剧集。vwin德赢 appFutur Podcast由Chris Doe主持并由我制作,Greg Gunn。感谢Anthony [Barro]编辑和混合这一集,并感谢亚当[Sambor]为我们的介绍音乐。

如果您喜欢这一集,那么通过评级和审查我们在Apple Podcasts上的节目来帮助我们帮助我们。它将帮助我们成长并使未来的剧集更好。对克里斯或我有一个问题?前往Futur.com/heychris,并询问。我们读完了每次提交,我们就可以在后面的一集中回答你的。如果您想在您的同时支持该节目并投资自己,请访问Futur.com。您将找到视频课程,数码产品,以及关于设计和创造性的业务的一堆有用的资源。再次感谢聆听,我们下次见到你。

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